无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了(le)其(qí)存在的意(yì)义，消费者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(f茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种ā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的(de)课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平(píng)台(tái)内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报(bà茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种o)，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播(bō)的(de)监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的(de)新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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