4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和(hé)工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对(duì)此山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤(fú)务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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