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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门(mén)受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的(de)面向公众(zhòng)提供业(yè)务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见(jiàn)建议(yì)征(zhēng)集、民意调查等(děng)非紧急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依法监督和(hé)政协委(wěi)员的民主监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适当方(fāng)式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书(shū)面督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服务信息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众生命(m秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗ìng)财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全(quán)、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大(dà)会(huì)及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会的决(jué)议，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下(xià)级人(rén)民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工(gōng)作部门的(de)不适当的(de)指示和下(xià)级(jí)人(rén)民政(zhèng)府的不适(shì)当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本(běn)行政区域(yù)内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保(bǎo)护(hù)、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合(hé)法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权(quán)利和(hé)尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族(zú)聚(jù)居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化(huà)的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬(chóu)和婚姻(yīn)自(zì)由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国(guó)立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要(yào)制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管(guǎn)理职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端(duān)、微博、微信等方(fāng)式组成的专门(mén)受理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高(gāo)为(wèi)民(mín)服务水平(píng)，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级(jí)各(gè)部门设立(lì)的面向公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及(jí)各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承(chéng)办(bàn)单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督和(hé)多(duō)种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共(gòng)财产安(ān)全、影响经济(jì)社会发展的(de)违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办(bàn)事(shì)效率(lǜ)、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委员会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政机关的决(jué)定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤(chè)销所(suǒ)属各工作部(bù)门(mén)的不适当的(de)指示和下级人民政府的不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会发展计划、预(yù)算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保(bǎo)护(hù)、城(chéng)乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公民的人(rén)身权(quán)利、民主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族(zú)的权利(lì)和(hé)尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族(zú)聚居(jū)的(de)地方依照宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇(fù)女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和国(guó)立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会(huì)制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实(shí)践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提请全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律。

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