金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪(jì)服(fú)务内(nèi)容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的额外(wài)服务横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率、保障交易(yì)安全具有重要(yào)作(zuò)用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等(děng)问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业管理，促(cù)进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确(què)定。房地产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目(mù)、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别(bié)明确(què)服务(wù)项(xiàng)目和收(shōu)费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的(de)房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪(jì)服务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依(yī)法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工、传输(shū)他人个人信(xìn)息(xī)，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供(gōng)或(huò)者公(gōng)开他人个(gè)人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要建立(lì)健全(quán)客户个人信(xìn)息(xī)保护的(de)内部管理制度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得(dé)收集(jí)个(gè)人(rén)信息(xī)和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平(píng)台，加(jiā)强对交易(横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图yì)房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务(wù)平(píng)台向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人(rén)提供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违法违规(guī)行为整治力度(dù)。各(gè)地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重要内(nèi)容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平(píng)的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部(bù)门(mén)会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查(chá)处不按规定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费等(děng)违反价(jià)格和(hé)反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务标(biāo)准(zhǔn)和执业(yè)规则(zé)，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员存(cún)在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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