无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二(èr)度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗件的支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词(cí)，立(lì)刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然(rán)而(ér)这种本质就违规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频(pín)率地发(fā)学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实(shí)际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播(bō)的积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不(bù)知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无(wú)法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道远。

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