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　　12345政务(wù)服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线事(shì)项的(de)公共(gòng)服务平台(tái)，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服务水平，推进依(yī)法行政，创新(xīn)社(shè)会治(zhì)理，维护(hù)自然(rán)人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征集(jí)、民(mín)意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代(dài)表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委员(yuán)的(de)民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办(bàn)、批(pī)示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办单位(wèi)办理情况进行催(cuī)办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务(wù)信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权(quán)范围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服(fú)务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织(zhī)危害群众生命(mìng)财(cái)产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方(fāng)面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委(wěi)员(yuán)会(huì)的决议(yì)，以及上级(jí)国家行政机关的决定(dìng)和命(mìng)令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门和下级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适(shì)当的指示和(hé)下级人民政府(fǔ)的不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行(xíng)政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的(de)全民所有的(de)财产(chǎn)和劳动群(qún)众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保护公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的(de)人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊(zūn)重少数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少(shǎo)数民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民(mín)族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事(shì)项作出(chū)规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事(shì)项，国(guó)务院根(gēn)据全国(guó)人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制(zhì)定的(de)行政法规，经(jīng)过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民政府设(shè)立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高为(wèi)民服务(wù)水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公(gōng)众提供业务(wù)查(chá)询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人(rén)大(dà)代(dài)表的依法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进(jìn)行公(gōng)示(shì)，主动(dòng)接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系(xì)统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公共(gòng)服务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)、社(shè)会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的(de)投诉(sù)以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提(tí)出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组织危害(hài)群众(zhòng)生命财产安(ān)全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发展(zhǎn)的(de)违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作部(bù)门(mén)和下(xià)级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者(发胶必须当天洗吗，发胶怎么洗掉zhě)撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的(de)指示和(hé)下级人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩(chéng)国(guó)家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境(jìn发胶必须当天洗吗，发胶怎么洗掉g)和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事(shì)业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备(bèi)、民(mín)政、公安、民族(zú)事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳(láo)动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的(de)人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利和(hé)尊重(zhòng)少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民(mín)族聚居的(de)地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济(jì)和文化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华(huá)人民共和国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需(xū)要制定行政法规(guī)的事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法律的(de)事(shì)项，国务院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制(zhì)定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时提请全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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