雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京东供职世界四大文化名人是哪4个，世界四大文化名人不包括谁(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人(rén)事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的方式(shì)是(shì)复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事世界四大文化名人是哪4个，世界四大文化名人不包括谁业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至(zhì)少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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