4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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