无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失(shī)去(qù)了其存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解(jiě)度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直(zhí)播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致(zhì)学会了(le)如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目(mù)前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的(de)互(hù)动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织(zhě)的(de)售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直(zhí)播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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