4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多(1克拉等于多少毫克 1克拉等于多少CTduō)网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

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4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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