雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影(yǐng)子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总(zǒng)菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jì菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞n)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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