金(jīn)融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)经纪机(jī)构备案(àn)制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是可单独(毁掉一个女人最好的办法名声，毁掉一个渣女最好的方法dú)提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源(yuán)优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人信息(xī)等(děng)问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管毁掉一个女人最好的办法名声，毁掉一个渣女最好的方法理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容(róng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)提供的(de)经纪服务由(yóu)基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服(fú)务(wù)是房地产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和(hé)租(zū)赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费(fèi)率越低(dī)的原(yuán)则实行分档(dàng)定价(jià)。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标(biāo)价(jià)和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清(qīng)单，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合(hé)同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非法收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息(xī)，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发(fā)送(sòng)商(shāng)业性短信(xìn)息(xī)或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人(rén)员的(de)管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务(wù)纳(nà)入房地产市(shì)场秩(zhì)序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关(guān)部(bù)门依法查(chá)处不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收费(fèi)等(děng)违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行(xíng)规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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