又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者(zhě)和期货公司人士(shì)反映，博易大(dà)师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连(lián)接行情服务器”，然后就停(tíng)留在(zài)这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第(dì)一时间联系到(dào)了几位期货交易(yì)者(zhě)，他(tā)们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登录，持续(xù)大半个小(xiǎo)时，有客户多个期(qī)货公司的账户都(dōu)无法(fǎ)登陆，行情软件打不开(kāi)，还以为(wèi)是网络问题。突发(fā)状况出现(xiàn)后，我们博易大(dà)师的技术群里(lǐ)均在反馈事故(gù)信息。”一家(jiā)期货(huò)公司的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件的技(jì)术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也(yě)会自动(dòng)切到就近(jìn)的站点，具体原因不(bù)知(zhī)道，还(hái)在(zài)等博易(yì)的答复。”上述期(qī)货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货(huò)公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员(yuán)，也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句他只知道(dào)周五晚上客户投诉公司的软件交易不了(le)，最后才知(zhī)道是博(bó)易大师(shī)交易软件出现了问题(tí)，直到周六也(yě)没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少(shǎo)被客户骂(mà)，周六早上(shàng)还(hái)要给客(kè)户解释(shì)。其实，我们也很无(wú)奈，最终是(shì)我们一线市场(chǎng)人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人(rén)士第一(yī)时间给博易大师的(de)客服打电话，对(duì)方(fāng)回复说，正在(zài)排查(chá)。也有技术人员称(chēng)，可能行情线(xiàn)路出问题了，不过具体原因还(hái)需等(děng)博易大师的(de)官(guān)方通知。截(jié)至发稿(gǎo)，博易大师还(hái)没有对此次事(shì)故进行(xíng)解(jiě)释。

　　“我以(yǐ)为是(shì)手机出现(xiàn)了问题(tí)，把软件卸载后(hòu)重新下载(zài)了，不(bù)行；用无线和流(liú)量也都试了(le)，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机下单(dān)方面(miàn)，期货(huò)交易者用的最多(duō)是国内某(mǒu)款第(dì)三方软件，该软件收费之后，很多公司都开(kāi)发了自己(jǐ)的App。现(xiàn)在交易者下(xià)单渠道比较多，一家(jiā)出故(gù)障(zhàng)，还有别的可替代(dài)，对大多数交易(yì)者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公(gōng)司情况，我了解一共有(yǒu)四种手机下单(dān)渠(qú)道，如果一家出问题，另外几家都可以替(tì)代(dài)。如(rú)果客户用(yòng)单一(yī)的(de)博易App，那很(hěn)大可能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家(jiā)期货公司(sī)人(rén)员说(shuō)。

　　记者了(le)解到，多家期(qī)货公(gōng)司都向(xiàng)博易(yì)大师反映出(chū)现同(tóng)样的问(wèn)题。对此，期货(huò)公司和客户是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上去(qù)软件的时候，我们(men)公(gōng)司技术部和数智中心联(lián)合排(pái)查，先查看是(shì)否是我们(men)公司自身软件的问题(tí)，同时也将这次情(qíng)况及时反(fǎn)馈(kuì)到博(bó)易技术交流群(qún)中(zhōng)。在博(bó)易(yì)技术交流(liú)群中(zhōng)，陆(lù)陆续续也有其他公司出(chū)现同样的(de)问题。”上述期货(huò)公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我们领导在工作群里第一时间统筹部(bù)署：一是技术(shù)岗与软件公(gōng)司(sī)继(jì)续联系，尽快(kuài)找出问(也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句wèn)题并解决问题；二是客户也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句经(jīng)理做好对客(kè)户的安抚工作，并告知客(kè)户可(kě)以通过其他手机软(ruǎn)件或(huò)电脑版(bǎn)的(de)软(ruǎn)件下单，或者打报单电话来解决(jué)下(xià)单问题；三是总部夜(yè)班(bān)交易岗时刻(kè)准备(bèi)接听(tīng)客户保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是(shì)新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对于(yú)期货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需(xū)要(yào)进(jìn)一步(bù)提(tí)升(shēng)技(jì)术(shù)保(bǎo)障能(néng)力和稳(wěn)定性，减少(shǎo)此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无法(fǎ)按照(zhào)意愿进(jìn)行开(kāi)平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调动(dòng)资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期(qī)货公司的客户经理的联(lián)系方(fāng)式或(huò)者(zhě)熟悉期货公司的紧急(jí)报单电话，所有(yǒu)交易尽量(liàng)带上止损。因为期货(huò)交易本来就是有风险的，无论行情软件出现(xiàn)的突发情况还(hái)是期货行情的(de)剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障(zhàng)是(shì)交易风险的一部分(fēn)，交易(yì)者应该平时做好类似事件的(de)应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句