4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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