无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的(de)无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历(lì)了(le)“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带着强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少céng)包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播的细(xì)节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在(zài)不(bù)知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生(sh9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少ēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的(de)售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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