交(jiāo)通运(yùn)输部办公厅、工业(yè)和(hé)信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局(jú)办公厅、国家互(hù)联网(wǎng)信息办公室(shì)秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合(hé)平台规范管理有关(guān)工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业(yè)责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶(shǐ)员合(hé)法权益。督促网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息(xī)。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平台公(gōng)司(sī)结合各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建立健全咨(zī)询服务和(hé)投诉处理的(de将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》)首问负责制度(dù)，及(jí)时妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法违规行(xíng)为的网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平台公司要公(gōng)开曝光。

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