交通(tōng)运输部办公(gōng)厅、工(gōng)业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国(guó)家(jiā)市场(chǎng)监(jiān)督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网信息办(bàn)公室秘书局发(fā)布切实(shí)做好(hǎo)网约车聚合平台规范(fàn)管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责(zé)任(rèn)，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾(jià)驶(shǐ)员合(hé)法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合(hé)作(zuò)网约车平合公(gōng)司(sī)如实(shí)向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司结合(hé)各自服务内容，依(yī)法建(jiàn)立(lì)健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的(de)咨询投诉(sù)。各地(dì)有关部门要根据(jù)法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等(děng)部门要督促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车(chē)平台公司落实明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价(jià)格行(xíng)为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩(zhì)序；督(dū)促(cù)网约车聚合平台不得干预网约车平台公司价格行为，不(bù)得光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米(dé)直(zhí)接参与车辆调度及(jí)驾(jià)驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平竞争市场秩序。

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