金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关(guān)于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪对(duì)促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优(yōu)势(shì)收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗ight: 24px;'>苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在(zài)地(dì)住房和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪(jì)服务由基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)为(wèi)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受交易(yì)当事(shì)人委托提供(gōng)的(de)代办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营(yíng)门(mén)店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容(róng)和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人民共(gòng)和国(guó)个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保护的(de)内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得收(shōu)集(jí)个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要建立(lì)健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构发布(bù)的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平(píng)台(tái)进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明(míng)确(què)要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用(yòng)纳入(rù)交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容(róng)，会同有关(guān)部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为(wèi)。对房地(dì)产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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