金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可(kě)单独(dú)提供的额外(wài)服(fú)务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部(bù)门(mén)备(bèi)案(àn)。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信(xìn)息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记(jì)等。延(yán)伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根(gēn)据(jù)服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服(fú)务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单(dān)，列明(míng)收(shōu)费标准、收(shōu)费金(jīn)额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台(tái)、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng始祖鸟什么档次 穿始祖鸟是有钱人吗)纪服务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同(tóng)示范文(wén)本，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人(rén)个人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要建立健(jiàn)全(quán)客户个(gè)人信(xìn)息保护的内部管理制(zhì)度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露(lù)或非法使(shǐ)用客户(hù)个人(rén)信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平始祖鸟什么档次 穿始祖鸟是有钱人吗(píng)台，加强对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的(de)房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行为整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪(jì)服务收费等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关(guān)违法违规(guī)信(xìn)息，市(shì)场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳(nà)入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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