无(wú)需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带(dài)货(huò)副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了(le)其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于(yú)中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播(bō)的发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下(xià)单便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得(dé)有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程(chéng)大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知(zhī)情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的信(xìn)任度降低(dī)，不利(lì)于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为(wèi)前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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