4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班p>

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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