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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近(jìn)日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一(yī)客户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得(dé)到(dào)进一(yī)步(bù)完善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都(dōu)将一站(zhàn)式(shì)享有自(zì)助下单(dān)、业(yè)务(wù)咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护等(děng)方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实(shí)施方案(àn)，确保DHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

DHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第(dì)一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势(shì)，全年完(wán)成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后净利(lì)润(rùn)较上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意(yì)度(dù)方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是(shì)继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地服务(wù)网点根据(jù)总部指导建议并(bìng)结合各自(zì)实际情(qíng)况实(shí)施。

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