无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的(de)操(cāo)作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位(wèi)数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了(le)一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学(xué)会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于其(qí)电商业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直(zhí)播的(de)监管仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数(shù)字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷尚且(qiě)无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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