4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

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有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，42周是几个月，42周是几个月保质期该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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