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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的专门(mén)受理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合(hé)、应接必(bì)接(jiē)”的原则(zé)，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门(mén)设立(lì)的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服(fú)务、意(yì)见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查(chá)等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工(gōng)作要(yào)接受本级人大代(dài)表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)，并(bìng)通过(guò)适(shì)当(dāng)方式向社会公众进(jìn)行公示(shì)，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承(chéng)办单(dān)位(wèi)办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全(quán)、影响经济社会(huì)发(fā)展的违法违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

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　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会的决(jué)议(yì)，以及上级(jí)国家行政机关的决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级(jí)人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的(de)不适当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的(de)经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人(rén)所(suǒ)有的合(hé)法(fǎ)财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种(zhǒng)经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利和(hé)尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实(shí)行区域自(zì)治(zhì)，帮助(zhù)各少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予妇女的(de)男女平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律的(de)事(shì)项(xiàng)，国务(wù)院根据全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权(quán)决定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组成的(de)专门受理热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意(yì)调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依(yī)法(fǎ)监(jiān)督和政(zhèng)协委员(yuán)的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行公示(shì)，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能(néng)职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共(gòng)服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会管理、公共服(fú)务方面的(de)投诉(sù)以及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务(wù)方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他(tā)组(zǔ)织(zhī)危害群众生命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共(gòng)财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会(huì)发(fā)展的(de)违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其(qí)工作人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级国家行(xíng)政机关(guān)的决定(dìng)和命令，规定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会发(fā)展计划(huà)、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民所有的财(cái)产和劳(láo)动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法(fǎ)财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的(de)人身(shēn)权利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族(zú)的权(quán)利(lì)和尊(zūn)重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民(mín)族(zú)聚居的(de)地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男(nán)女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政机(jī)关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下(xià)列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八(bā)十(shí)九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制定法律的(de)事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务委员会的(de)授权(quán)决(jué)定先制定的乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿(de)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时提(tí)请全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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