雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申新联会是事业编制吗 加入新联会很厉害吗请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗业务部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立(lì)的平安新联会是事业编制吗 加入新联会很厉害吗好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财(cái)报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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