雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财(cái)务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药(yào)部负(fù)责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调(di虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么ào)整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方(fāng)式是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评(píng)价(jià)也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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