4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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