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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热(rè)线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政(zhèng)府设(shè)立的由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提(tí)高为民服务(wù)水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各(gè)部门设立的(de)面向公(gōng)众(zhòng)提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服务(wù)、意见建议征集、民(mín)意(yì)调查等非(fēi)紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级人大(dà)代(dài)表的依法(fǎ)监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行(xíng)情况及各部(bù)门办(bàn)理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方式向(xiàng)社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面督办、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种方式(shì)，对承办单(dān)位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定(dìng)、办事流(liú)程(chéng)和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服(fú)务方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务(wù)方(fāng)面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会(huì)发(fā)展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的决(jué)议(yì)，以及上(shàng)级国(guó)家行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部(bù)门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所(su虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么ǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社(shè)会(huì)发(fā)展计(jì)划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育(虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么yù)事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财(cái)产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规(guī)定的(de)国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律的事(shì)项，国务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定(dìng)的行政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及时提请全国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律。

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　　12345热线可以提高为民(mín)服(fú)务水(shuǐ)平，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治(zhì)理(lǐ)，维护(hù)自(zì)然(rán)人、法(fǎ)人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共服务(wù)、意(yì)见(jiàn)建议(yì)征集(jí)、民意调(diào)查等(děng)非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情(qíng)况及各(gè)部门办理情(qíng)况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督(d虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么ū)办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形(xíng)式的(de)督(dū)办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和(hé)其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以(yǐ)及意(yì)见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公共(gòng)财(cái)产安全、影响经济社(shè)会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工作人(rén)员在办事效(xiào)率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上(shàng)级(jí)国家行政机(jī)关的决定和(hé)命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各(gè)工(gōng)作部门的不适当(dāng)的指示(shì)和下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的(de)规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会(huì)发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和(hé)资(zī)源(yuán)保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业(yè)和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公(gōng)民私人所有的合法财(cái)产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族(zú)的权利和(hé)尊重少数民(mín)族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政(zhèng)区(qū)域(yù)内各少数民(mín)族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族(zú)发(fā)展政(zhèng)治、经(jīng)济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自(zì)由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定(dìng)的(de)国(guó)务(wù)院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的(de)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当及时提(tí)请全国(guó)人(rén)民代(dài)表大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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