4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾母亲三周年祭日需要准备什么祭品，三周年祭日需要准备什么祭品爸爸(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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