4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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