4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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