雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财(cái)报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工(gōng)评沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家价(jià)称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7F沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家RESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算(suàn)账的(de)人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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