雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选中国为什么叫兔子国择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略目标(bi中国为什么叫兔子国āo)。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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