无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平(píng)台间玩(wán)起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价(jià)低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人(rén)直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一直播放，越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为“下(xià)一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播(bō)存在(zài)的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机(jī)滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是(shì)不可(kě)为(wèi)的方向。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还(越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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