11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度(dù)回应日前(qián)的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动了内部复盘调查，初(chū)步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号位用(yòng)户(hù)反映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行(xíng)程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留(liú)意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一张账(zhàng)户(hù)余额(é)截图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者(zhě)，经过核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广大司(sī)机师(shī)傅们无(wú)需(xū)担心。滴(dī)滴平(píng)台是每周(zhōu)二提(tí)现，服务(wù)等(děng)级高(gāo)的司(sī)机(jī)可每天提现。据多个司机(jī)群聊天2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号显示(shì)，不少滴滴司机都表示自(zì)己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢(huī)复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复(fù)盘(pán)调查。初(chū)步确定(dìng)，这起事(shì)故(gù)的(de)起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查(chá)和升级(jí)工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服(f2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号ú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故(gù)再(zài)发生(shēng)。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经(jīng)全部恢复。因这起事(shì)故(gù)造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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