交(jiāo)通(tōng)运输部(bù)办公(gōng)厅、工业和信(xìn)息(xī)化部办公厅、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联网信息办公室(shì)秘书局(jú)发布切实做好网约(yuē)车(chē)聚合平台规(guī)范管理有关工(gōng)作的(de)通知(zhī)，压实企业责(zé)任，保障乘客和(hé)驾驶员(yuán)合法(fǎ)权益。督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司(sī)如(rú)实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本(běn)信息。指导网(wǎng)约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平台公司结合各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建(jiàn)立健全(quán雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗)咨询服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地有(yǒu)关部门要根据(jù)法定职(zhí)责保持打(dǎ)击(jī)非(fēi)法营运高(gāo)压态(tài)势，对(duì)存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台(tái)公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部(bù)门(mén)要(yào)督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车(chē)聚合平台不得(dé)干预(yù)网(wǎng)约车平台公司价格(gé)行(xíng)为，不得直接参(cān)与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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