4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地(dì)。

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