无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与文案，更(gèng)不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直(zhí)播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人(rén)为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象(x希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思iàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严(yán)重影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家(jiā)的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其(qí)电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然(rán)任重道(dào)远(yuǎn)。

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