4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)im医学上是什么意思给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分im医学上是什么意思遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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