4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎ德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么n德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么g)传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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