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　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

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　　为(wèi)增强客户(hù)服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的(de)实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。回族女人为什么离婚少p>

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是(shì)一家集快递、物流及其(qí)他业务于一(yī)体的大型集团(tuán)公司，注册(cè)商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完(wán)成业(yè)务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了(le)持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券市(shì)场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年(nián)赴(fù)美上(shàng)市以(yǐ)来最(zuì)大规模(mó)的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快(kuài)递发展(zhǎn)的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调节机(jī)制，调整全国到上(shàng)海地区(qū)的快(kuài)递(d回族女人为什么离婚少ì)费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地服(fú)务网点(diǎn)根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合(hé)各自实际(jì)情况实(shí)施。

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