4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方(f重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么āng)。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我(w重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么ǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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