金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日(rì)联(lián)合(hé)印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的意(yì)见》明(míng)确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务(wù)是促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪(jì)机(jī)构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要(yà女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗o)服务(wù)，包括提供(gōng)房源客(kè)源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的(de)代办(bàn)贷款等(děng)额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费由(yóu)交易各(gè)方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服(fú)务(wù)项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当(dāng)事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支配地(dì)位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要(yào)求加入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不(bù)得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要建立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个人(rén)信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员不得(dé)收集个人信息(xī)和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人(rén)员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的(de)房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励(lì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容(róng)，会同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对收费明显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国(guó)家企业(yè)信(xìn)用信息公(gōng)示系(xì)统。 女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)益(yì)等情(qíng)形的(de)，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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