11月29日，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务异(yì)常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的(de)起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在(zài)此前的回应中称，如因系(xì)统故(gù)障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等(děng)问题(tí)，会(huì)在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师10亿人民币在日本算有钱吗，日本10亿等于人民币多少钱(shī)傅(fù)反馈接到乘(chéng)客后无法(fǎ)开(kāi)始行程和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外南(nán)都记(jì)者(zhě)留意到，因受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南(nán)都记(jì)者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前(qián)还有报道提到，部分(fēn)司(sī)机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己账号出(chū)问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记(jì)者称，“经核查(chá)，目前司(sī)机账(zhàng)号及(jí)提现(xiàn)功能(néng)一(yī)切(qiè)正常，广大司机师傅们(men)10亿人民币在日本算有钱吗，日本10亿等于人民币多少钱无(wú)需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现(xiàn)，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴(dī)司(sī)机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。另外(wài)，司机(jī)师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件(jiàn)发(fā)生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù10亿人民币在日本算有钱吗，日本10亿等于人民币多少钱)已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在(zài)加(jiā)快妥善(shàn)解决。

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