雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(j珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄īn)年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责(zé)人及自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务部供应链(liàn)提(tí)升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上(s珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄hàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高管得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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