无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

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拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大(dà)约经历(lì)了(le)一(yī)年(nián)左右的(de)时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货(huò)流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人(rén)完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)让消费(fèi)者的售前(qián)售后(hòu)都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度(dù)降低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由200mm是多少米，2000mm是多少米于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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