雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的(de)是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部(bù)财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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