4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōnkm是公里吗，1km等于多少公里g)作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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