金(jīn)融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促(cù)成(chéng)房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易(yì)安(ān)全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪(jì随性是什么意思，女人随性是什么意思)服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是房地(dì)产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关(guān)系等因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租(zū)赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门(mén)店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标(biāo)价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服(fú)务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。具有市场支配地位(wèi)的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入(rù)平台的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台(tái)、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实(shí)施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全客户(hù)个人信(xìn)息保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收(shōu)集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信(xìn随性是什么意思，女人随性是什么意思)息，应(yīng)当通(tōng)过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易(yì)当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除(chú)交(jiāo)易当事人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益(yì)等违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用(yòng)信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权(quán)益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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